要求在會議上發(fā)言。明明做好了準(zhǔn)備,站起來時卻大腦一片空白,什么都說不出來;
任務(wù)即將截止,要求自己今天一定得完成,坐在電腦前卻心煩意亂,難以下手;
和客戶、上級、同事溝通時,總是管不住嘴,事后重新回想,又覺得特別懊惱……
這是一個很有趣的現(xiàn)象:我們的大腦掌控著我們的一切行動,但我們卻并不能100%地控制它。
很多因素,像壓力、焦慮、緊張、無聊……都會影響大腦,削弱我們的行動力。
你肯定對自己下過這樣的指令:「不要緊張」「要專注」「平靜下來」……它們有效嗎?或許有,但效果往往有限。
為什么我們不能完全掌控大腦呢?一部分原因是因?yàn)檫M(jìn)化。
我們的大腦并不是一開始就有的,而是進(jìn)化的產(chǎn)物。大腦中,負(fù)責(zé)高級認(rèn)知功能的新皮層只占了很小一部分,其他部位,包括杏仁核、基底核、下丘腦……都在我們的反應(yīng)和行為模式中,扮演著重要的角色。
它們會產(chǎn)生各種應(yīng)激反應(yīng),彌補(bǔ)新皮層的不足,以幫助我們在叢林中,逃避天敵、尋找食物,更好地繁衍和生存下來。
但是,這些為叢林而生的設(shè)置,在現(xiàn)代社會基本已沒有用武之地。我們更需要的是「掌控力」—— 這才能幫助我們更好地融入社會。
這種掌控力表現(xiàn)在什么地方呢?至少包括思考、行動和狀態(tài)三方面。亦即:
1)用理性對事物充分思考;
2)作出我們所希望的行為;
3)快速從不良狀態(tài)中擺脫。
那么,有什么方法能幫助我們,提高對大腦的「掌控力」呢?
今天,分享幾個實(shí)用的小技巧。
1. 意向框架
很多情況下,我們之所以會「管不住嘴」,作出一些不恰當(dāng)?shù)谋硎龊托袨椋艽笠徊糠衷颍褪且驗(yàn)槿狈Α敢庀蛐浴埂?/span>
什么叫意向性?簡而言之,就是:你希望給別人留下什么樣的印象,用什么方式跟別人進(jìn)行溝通。
你可能會在很多演講培訓(xùn)的課上聽到這個概念。他們會告訴你:你應(yīng)該用什么樣的語氣,語調(diào),語速,肢體語言,行動,來表達(dá)什么樣的情緒,讓聽眾產(chǎn)生什么樣的感受,諸如此類 —— 這很好用,但并不僅僅如此。
將「意向」的思維運(yùn)用在日常生活中,來規(guī)范我們的表達(dá)模式,同樣是一個非常簡單有效的方法。
如同我在以前的文章中提過的:你應(yīng)該為自己設(shè)立一個「標(biāo)簽」,來規(guī)范你在別人眼中的印象,并把自己的行為模式向這個標(biāo)簽靠攏 —— 本質(zhì)是一樣的。
那么,如何應(yīng)用意向思維呢?領(lǐng)導(dǎo)力教練 Kristi Hedges 提出了一個實(shí)用的工具,叫做「意向框架」。
用起來非常簡單:
1)拿出一張白紙,在中間寫上你的核心觀點(diǎn);
2)在觀點(diǎn)下面,寫上「我要讓對方產(chǎn)生什么印象?」
3)圍繞1和2進(jìn)行發(fā)散思考,寫下你能想到的表述方式,并把它們羅列在白紙周圍。
舉個例子:假設(shè)你要召開一個團(tuán)隊會議,檢討項目中出現(xiàn)的問題,你希望呈現(xiàn)出「開放性」,那么,你就可以考慮這樣的表達(dá):
大家對問題的原因有什么看法?
我們要專注于問題,而不是責(zé)任;
我想聽聽每一個人的意見;
……
這樣,你在討論過程中,就會更加重視對言行的管理,將整場討論引導(dǎo)向你想要的方向。
同樣,如果你希望呈現(xiàn)「權(quán)威感」,那就可以多強(qiáng)調(diào)這些:
后果非常嚴(yán)重;
每個人都要對此進(jìn)行檢討;
你能否保證不再發(fā)生類似情況;
……
本質(zhì)上說,「意向框架」并不能幫你提升溝通效率,也不會告訴你「怎么做才更好」,更不能幫你解決問題。
它能實(shí)現(xiàn)的,是為你的思維設(shè)定一個框架,幫助你聚焦到這個框架中來,為你的思維提供一個支點(diǎn)。
你要做的,是把這種思維方式內(nèi)化,應(yīng)用在日常生活中,不斷地去引導(dǎo)和規(guī)范自己。
這樣,你就能更加貼近自己所想傳達(dá)的「形象」。
2. 想象聯(lián)結(jié)
這個方法看似簡單,但卻極其有效:
當(dāng)你為一個任務(wù)而焦慮和緊張時,試著把它跟想象中的美好圖景聯(lián)系起來。
什么意思呢?舉個例子。
我其實(shí)是一個不擅長講課的人,因?yàn)槲业恼Z速偏快,而且會按捺不住地去想聽眾的反應(yīng),非常擔(dān)心聽眾會感到無聊、厭煩。
16年我開了第一場知乎Live —— 那其實(shí)是我第一次講座,之前的經(jīng)歷都是一對一的咨詢,完全不一樣。
還好,由于準(zhǔn)備充分、內(nèi)容過得去的緣故,那次講座效果很好,全部都是好評。偶有一兩條說「語速過快」,也是非常善意的建議。
所以,在往后的所有講座籌備中,每當(dāng)我感到焦慮和壓力、忍不住去擔(dān)憂后果時,我就讓自己回想起這次經(jīng)歷,回想起整個講座的效果和評價。
通過那種伴隨而來的成就感和滿足感,迅速擺脫不良情緒的影響。
看起來很傻對不對?但這個方法的確有效。
在積極心理學(xué)中,「成就感」是一個至關(guān)重要的東西:哪怕只是在腦海中想象,只要你能夠投入進(jìn)去,同樣能夠「騙過」大腦。它會激活我們的獎賞回路,通過激素分泌和調(diào)整,讓我們產(chǎn)生積極的感受。
甚至,哪怕不是真實(shí)發(fā)生過的事情,也能奏效。
譬如說,你需要給自己設(shè)定一個目標(biāo),如何才能提高執(zhí)行的動力呢?一個有效的方法是:想象目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后的美好愿景。
比如,你面臨著一個艱巨的項目,那么不妨找一個安靜的地方,想象項目實(shí)現(xiàn)之后的情景:業(yè)績上升,市場拓展,伴隨而來的物質(zhì)獎勵和榮譽(yù),以及寫在履歷上的光輝一筆……諸如此類。
這會迅速幫助你擺脫壓力和沮喪,給自己充滿電。
原理其實(shí)也非常簡單。我們每進(jìn)行一次想象和思考,都會在大腦中產(chǎn)生神經(jīng)元的聯(lián)結(jié)。那么,通過把手頭的任務(wù),跟「愉悅感」進(jìn)行聯(lián)結(jié),激活獎賞回路,就能不斷強(qiáng)化我們對任務(wù)的內(nèi)驅(qū)力,降低自我懷疑的畏難和阻力。
3. 思考練習(xí)
深度思考的重要性,再怎么強(qiáng)調(diào)也不為過。
大多數(shù)人的問題是什么呢?按照慣性和本能在行動。遇到熟悉的問題,下意識地用熟悉的模式去理解,調(diào)用熟悉的解決路徑,用熟悉的方法去執(zhí)行……日復(fù)一日。
這樣有什么后果呢?你可能每天都排得非常滿,毫無空當(dāng),但并沒有真正在進(jìn)步,只是積累了一大堆經(jīng)驗(yàn)而已。
但光有經(jīng)驗(yàn)是沒有意義的。
經(jīng)驗(yàn)沒有辦法遷移,也不能幫助你適應(yīng)這個多變的、不確定的時代 —— 今天你所熟悉的經(jīng)驗(yàn)和模式,明天就可能被拋棄。
我們都害怕思考。因?yàn)?/span>思考意味著不確定,意味著動用大量資源,意味著探索和改變,而我們的大腦喜歡確定,喜歡穩(wěn)定的、不變的東西。
但外在的環(huán)境不會如此理想。今天的東西未必會持續(xù)到明天,明天的太陽也未必會照樣升起。
這就是深度思考的意義:對我們熟悉的、習(xí)以為常的東西,進(jìn)行反思和質(zhì)問:
我要達(dá)成的真正目標(biāo)是什么?
我這樣做的深層原因是什么?
還有別的辦法能實(shí)現(xiàn)嗎?
……
你的思考能力,對事物的把握能力,就是在這樣的過程中,不斷螺旋上升。
所以,我時常建議朋友:不要忙于瑣碎事物,每天至少抽出一個小時,找一個完全安靜的場所,拒絕一切不必要的打擾,專心致志地思考。
思考什么呢?可以是自己的規(guī)劃,可以是手頭的任務(wù),可以是反思和總結(jié),可以是構(gòu)思和安排……重要的是,改變自己的視角,分別從橫向和縱向的不同維度去思考。
什么是橫向和縱向?前者可以是跨部門、跨組織、跨行業(yè),從短期到長期去思考;后者可以是改變思維層次,從小到大、由低到高,不斷切換焦點(diǎn),去審視自己的行為和計劃。
試著把你想到的東西寫下來,作為思考的成果。
就是這么簡單。讓自己安靜下來,慢下來,不著急去作出決策,更不著急去「執(zhí)行」。
你會發(fā)現(xiàn),你的頭腦會變得更清晰,對于遇到的各種問題和障礙,都能考慮得更清楚。
4. 行動學(xué)習(xí)
當(dāng)然,進(jìn)行思考練習(xí),并不意味著,你要耽于思考,而不去行動。
重點(diǎn)在于什么呢?不要按照慣性去行動,而是先思考,再按照思考后的結(jié)果行動,立刻獲取反饋,通過反饋來激發(fā)新的思考,再行動……
我把它稱為「三明治模式」:如果把一個復(fù)雜的項目,看成一整個「三明治」,那你的模式應(yīng)該是:思考 → 行動 → 思考 → 行動……
先把項目分解成不同的部分,針對每一部分,做好規(guī)劃,再通過行動獲取反饋,再進(jìn)一步思考和調(diào)整,繼續(xù)行動。
這跟經(jīng)典的戴明循環(huán)其實(shí)很類似:Plan - Do - Check - Adjust。亦即規(guī)劃、行動、檢查和調(diào)整。(最后的 A 有兩種說法:Action 和 Adjust,后者更優(yōu))
也就是說,深度思考并不等于空想。你的復(fù)盤和規(guī)劃,要能夠在實(shí)踐中應(yīng)用,才有價值。
我們總是說「失敗是成功之母」,其實(shí)未必。對于別人的故事,去聽取「失敗」很有價值,因?yàn)槟隳苤辣苊饽男┛印5珜τ谖覀冏陨恚瑥某晒χ袑W(xué)習(xí)更有價值。
原因很簡單:大腦是有可塑性的。當(dāng)我們失敗時,大腦并不知道要學(xué)習(xí)什么;但當(dāng)我們成功時,大腦知道要重復(fù)什么。
所以,合適的做法是什么呢?
1)通過思考理清思路、解決障礙;
2)立刻創(chuàng)造機(jī)會,將其應(yīng)用到行動,通過行動去檢驗(yàn)自己的思考是否正確;
3)找到正確的部分,保留下來,其他部分進(jìn)入下一次的思考,繼續(xù)調(diào)整和修正;
4)重復(fù) 1-3 。
這樣一來,那些「正確的部分」累積起來,就會成為一條有效的路徑。
這就是你的方法論。也是你不斷進(jìn)行自我迭代的過程。
5. 適度分心
經(jīng)常有人問:如何才能進(jìn)行長時間高效的學(xué)習(xí)和工作?
很遺憾,這是不現(xiàn)實(shí)的。原因很簡單:我們的進(jìn)化還不夠完全,大腦尚未習(xí)慣長時間坐在書桌前一動不動的行為,它更喜歡時不時地轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)。
有些人可能會有這樣的體驗(yàn):花了好幾個小時做一件事,事成之后筋疲力盡,再也不想動,大腦也不想運(yùn)轉(zhuǎn) —— 這其實(shí)就是超負(fù)荷了。
合理的做法是什么呢?是適度給大腦一點(diǎn)放松和刺激,讓它恢復(fù)活力,張弛有度。
有大量的心理實(shí)驗(yàn)證實(shí)了這一點(diǎn)。墨爾本大學(xué)的 Coker 博士發(fā)現(xiàn):上班時間習(xí)慣瀏覽網(wǎng)頁的員工,比全身心工作的員工,效率要高出9%;荷蘭 Dijksterhuis 教授 2006 年的實(shí)驗(yàn)則證實(shí):在工作期間做一些分散注意力的事情,能夠顯著提升決策判斷力。
原因跟認(rèn)知資源中的顯性認(rèn)知和隱性認(rèn)知有關(guān)。你可以這樣理解:適度的分心,實(shí)際上是在清空緩存,讓大腦從疲勞中恢復(fù)過來,更好地投入后面的工作。
那么,如何有效地分心呢?
舉個例子:處理數(shù)據(jù)、報表累了,不妨看一點(diǎn)視頻,聽點(diǎn)東西,看一點(diǎn)動態(tài)的圖像,改變純文字的視覺接收。
反過來,開完一場漫長的會議,跟同事或老板談完,不妨讀幾頁輕松的小說,讓大腦切換一下。
如果視覺、聽覺都過于疲勞,不妨放下手頭的工作,下樓走一走,散散步;或是做做簡單的運(yùn)動,讓身體動起來,消除過量的皮質(zhì)醇,維持機(jī)理的平衡。
當(dāng)然,這里要注意一點(diǎn):「適度分心」,而不是被別的東西吸引注意力。
拿視頻來說,我自己一般會看紀(jì)錄片,比如記錄建筑風(fēng)貌和歷史的、記述不同地方美食的、記錄旅行風(fēng)物的……
每次幾分鐘,化整為零,慢慢把一部片子看完。
或者,看看 Ted 演講,讓被工作抑制的思維轉(zhuǎn)動起來,也很不錯。
盡量避免娛樂的內(nèi)容 —— 這個時代,太多產(chǎn)品都在搶奪我們的注意力,不要被它們占據(jù)了時間。
時刻注意:要把大腦的掌控權(quán)拿在自己手上,而不是交給外物。